מדיניות פרטיות – גולדפארם שיקום ונוחות בע"מ
ברוכים הבאים לאתר ולחנות של גולדפארם שיקום ונוחות בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו").
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של לקוחותינו, הן ברכישות המתבצעות באתר האינטרנט שלנו והן ברכישות בחנות הפיזית.
השימוש באתר או ביצוע רכישה בחנות מהווים את הסכמתך למדיניות זו.
1. איסוף מידע
בעת רכישה באתר או בחנות אנו עשויים לאסוף:
-
מידע שמוסר הלקוח ביוזמתו – שם מלא, כתובת למשלוח/חשבונית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום.
-
מידע הנאסף אוטומטית באתר – כתובת IP, נתוני גלישה, עוגיות (Cookies), דפוסי שימוש באתר.
-
מידע הנמסר בעת רכישה בחנות – פרטי יצירת קשר הנמסרים לצורך חשבונית, שירות לקוחות או מועדון לקוחות.
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי יישמר וישמש למטרות הבאות בלבד:
-
אספקת המוצרים והשירותים שנרכשו.
-
טיפול בפניות שירות לקוחות, החלפות, החזרות ותמיכה.
-
ניהול קשרי לקוחות, לרבות שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות והטבות – בכפוף להסכמה מראש.
-
שיפור חוויית הקנייה והשירות באתר ובחנות.
-
עמידה בהוראות הדין, לרבות דרישות רשויות מוסמכות.
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
-
לצורך השלמת העסקה (כגון חברות סליקה, משלוחים, ספקי שירות טכני).
-
אם ניתנה הסכמת הלקוח.
-
אם קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
כל ספק חיצוני מקבל מאיתנו אך ורק את המידע הדרוש לביצוע השירות ומחויב לעמוד בחוקי הגנת הפרטיות.
4. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים להגנה על נתוני הלקוחות, לרבות הצפנה ובקרות גישה. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.
5. זכויות הלקוח
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל לקוח זכאי:
-
לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי החברה.
-
לדרוש תיקון מידע שגוי.
-
לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחובות חוקיות אחרות.
פנייה בנושא ניתן לבצע באמצעות:
יאיר – אחראי הגנת פרטיות
טלפון: 058-7020212
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח נתוני גלישה, התאמת חווית משתמש ושיווק ממוקד.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם ייתכן כי הדבר יפגע בחוויית השימוש באתר.
7. שיווק ישיר
שליחת הצעות שיווקיות, ניוזלטרים או מסרים פרסומיים תתבצע רק בכפוף להסכמתך המפורשת ובכל עת ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה באמצעות קישור ייעודי או פנייה ישירה אלינו.
8. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מייד עם פרסומה.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בכל הנוגע לפרטיותך, ניתן לפנות אל:
גולדפארם שיקום ונוחות בע"מ
טלפון לפניות בנושא פרטיות: 058-7020212 (יאיר)
